Informativa sui rimborsi

Il reso è disponibile, solo per gioielli NON personalizzati o NON realizzati a mano dal momento dell'acquisto. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo è Escluso il diritto di recesso in quanto trattasi di fornitura di beni personalizzati o confezionati a richiesta del cliente. 

Entro 14 giorni dalla data di acquisto:

• Procedura: Contattare il servizio clienti per richiedere il reso, È consigliabile usare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato, poiché la responsabilità del reso è tua fino all'arrivo a destinazione.
• Stato: il prodotto deve essere inviato integro, non utilizzato e nella sua confezione Originale.
• Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, 
• Rimborso:
  • Viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento.
  • Non include le spese di spedizione originali.
  • I tempi possono variare, ma generalmente dopo la ricezione e verifica del reso (fino a 10-14 giorni lavorativi).
    

Mentre , nei seguenti casi:

- Gioielli arrivati a destinazione non conformi alla descrizione

- E’ stato spedito per errore articolo diverso da quello ordinato.

Al momento dell'arrivo al vostro domicilio, l'oggetto e il pacco risultano danneggiati durante il trasporto , se la consegna è stata accettata con riserva.

Il Cliente deve inviare mail a sispringbijoux@gmail.com ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA MERCE. Con conseguente emissione buono sconto, oppure sostituzione dell'oggetto

I prodotti vengono inviati integri e sottoposti a controllo prima di essere spediti, pertanto tutti i danni successivi all’usura e/o al cattivo utilizzo da parte del cliente, non possono essere in alcun modo riconducibili al venditore.

Per eventuali dubbi o domande contattateci inviando una mail a sispringbijoux@gmail.com