Termini e condizioni del servizio

Ti diamo il benvenuto su Sispring bijoux! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Sispring bijoux. Sispring bijoux gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Sispring bijoux è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. 
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aspetti come le liberatorie di garanzia e le limitazioni di responsabilità.
Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy [LINK]. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

 ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.
Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di qualsiasi
prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i Dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
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I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.

-Premessa-

Il Cliente nell’effettuare l’ordine deve attenersi alla procedura indicata e leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Con l’invio della conferma d’ordine il cliente accetta senza riserva tutte le condizioni nel seguito disciplinate.

-Modalità di effettuazione dell’ordine e diritto di recesso-

Il contratto si intende concluso quando il venditore riceve per via telematica l’ordine, completo e corretto di tutti i dati necessari e richiesti Non verranno in alcun modo presi in considerazioni ordini incompleti o non corretti. Qualora il cliente fornisse misure errate ovvero richiedesse modifiche, le relative spese ivi comprese quelle di spedizione saranno a totale carico dell’acquirente.

La maggior parte dei prodotti di " SISPRING BIJOUX" di Maria Garofalo , CF. GRFMRA91R65B963T , P. IVA 10321051210 , con sede legale in via lago patria 154 F, 80014 Giugliano in Campania, viene realizzata a mano solo dal momento dell’acquisto secondo le indicazione dell'acquirente. Pertanto ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è rigorosamente escluso su tutti i gioielli realizzati su ordinazione o personalizzati sulla base della misura e/o del colore specifico scelto dal cliente.

Il reso standard è disponibile esclusivamente per quegli articoli a catalogo che non richiedono alcuna lavorazione successiva all'ordine e che sono già pronti per la spedizione.

 2. CONDIZIONI DI RESO (Solo per articoli NON personalizzati/NON realizzati su ordinazione)
Se l'articolo acquistato rientra tra i beni non personalizzati, Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire giustificazione.

 

COME ESERCITARE IL DIRITTO : Per attivare la procedura, l'Utente può utilizzare il modulo digitale guidato accessibile in ogni momento tramite il link "Modulo di Recesso" presente nel piè di pagina (footer) di questo sito. In alternativa, è possibile inviare una comunicazione esplicita tramite e-mail o tramite il nostro servizio clienti WhatsApp al numero 3793769548

- Ricevuta e Timestamp: A seguito dell'invio della richiesta tramite il modulo online, il Titolare trasmetterà immediatamente al consumatore una conferma di ricezione su supporto durevole (e-mail) contenente la data e l'ora esatte di ricezione della richiesta.


COSTI E SPEDIZIONE: Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del cliente. È consigliabile quindi, utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato, poiché la responsabilità del pacco è del cliente fino all'arrivo a destinazione.
Stato del prodotto: Il gioiello deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.

MODALITà DI RIMBORSO (Se applicabile) Una volta ricevuto il reso e verificatane l'integrità, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso non include le spese di spedizione originali. I tempi di accredito possono variare, ma generalmente richiedono fino a 10-14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

3. Eccezioni: Errori, Non Conformità o Danni da Trasporto Garantiamo la massima assistenza e la sostituzione dell'oggetto (o l'emissione di un buono sconto) anche sui gioielli realizzati a mano, ma esclusivamente nei seguenti e specifici casi: Il gioiello è arrivato a destinazione non conforme alla descrizione. È stato spedito per errore un articolo o una variante diversa da quella effettivamente ordinata. L'oggetto e il pacco risultano danneggiati durante il trasporto, a condizione che la consegna sia stata accettata con riserva apposta sul documento del corriere. Procedura tassativa: In presenza di una di queste anomalie, il Cliente deve inviare una mail a info@sispringbijoux.com  ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA MERCE, allegando prove fotografiche chiare del problema.

4. Usura e Controllo Qualità Tutti i prodotti vengono inviati perfettamente integri e sottoposti a un rigoroso controllo di qualità prima di essere spediti. Di conseguenza, tutti i danni successivi dovuti all’usura quotidiana, a incidenti o al cattivo utilizzo/conservazione del gioiello da parte del cliente, non possono essere in alcun modo riconducibili al venditore e non verranno risarciti.

TEMPI DI REALIZZAZION ED EVASIONE

I prodotti ordinati da parte del cliente, essendo realizzati a mano ,saranno realizzati in un tempo che va dai 3 ai 7 giorni Lavorativi decorrenti dal momento dell’accredito del pagamento. 

Eventuali termini di consegna, inferiori ai predetti 3/7 giorni lavorativi indicati, devono essere preventivamente concordati con il venditore e dal medesimo confermati in sede di riepilogo dell’ordine.

Una volta effettuato l'ordine , Non sarà possibile richiedere l'annullamento con relativo rimborso. Offriamo però la possibilità di ricevere un buono regalo dell'importo totale dell'ordine,  della validità di 1 anno dall'emissione, che potrà essere utilizzato per acquisti futuri

SPEDIZIONI

Il vettore consegna in un tempo che va da 1 a 4 giorni Lavorativi in tutta italia .

Purtroppo non siamo in grado di effettuare consegne nelle seguenti località:

Campione d'italia, Livigno, ischia, procida e pantelleria, motivo per cui gli ordini provenienti da queste località verranno annullati.

Le spedizioni possono subire ritardi non quantificabili in periodi di intenso traffico. In tal caso, comunque, il Venditore si impegna ad informare tempestivamente il Cliente, precisando che il ritardo non costituisce diritto al recesso in quanto preventivamente indicato.

Nel caso in cui l'utente non ricevesse la consegna nei tempi previsti o risulti smarrita dovrà comunicarlo entro e non oltre 5 giorni tramite email alla casella di posta info@sispringbijoux.com . Il venditore avvierà un indagine presso il corriere utilizzato che darà risposta entro 21 giorni lavorativi. Nel caso in cui dalle verifiche risulti che la spedizione sia stata smarrita, l'utente avrà diritto ad una seconda spedizione dell'acquisto fatto o all'emissione di un buono sconto del valore dell'ordine .

Ai sensi di quanto previsto dal Codice Civile, il Venditore si libera dall’obbligo della consegna rimettendo la cosa al vettore o allo spedizioniere pertanto, da tale momento, sarà in capo al Cliente il rischio del perimento della cosa fino alla sua consegna.

I prodotti verranno consegnati in apposito imballaggio: è onere del Cliente al momento della consegna e, prima della sottoscrizione dell’avvenuta consegna, verificare l’integrità della confezione. Qualora la confezione esterna non risulti integra, il cliente potrà rifiutare il ritiro, motivando per iscritto il relativo diniego ed inviandoci via mail  immediata comunicazione dell’avvenuto rifiuto del plico per “imballaggio non integro”. Resta inteso che una volta firmato il modulo del ritiro al vettore incaricato, il cliente non potrà muovere alcuna contestazione circa l’integrità o meno dell’imballaggio e del suo contenuto.

 

– MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI– 
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

– ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT– 


Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto. A nostra esclusiva discrezione potremo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potranno riguardare gli ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremo tentare di avvisarti tramite l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che a nostro insindacabile giudizio sembrino effettuati da grossisti, rivenditori o distributori.
Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altri dettagli, come l'indirizzo email, il numero e la data di scadenza delle carte di credito, in modo che possiamo completare le transazioni e contattarti se necessario.

-Privacy-

I dati vengono utilizzati per poter adempire al contratto di vendita e poter spedire i prodotti ordinati da parte del Cliente. Il Venditore, inoltre, utilizza tali dati per inviare messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini via email e conferma della spedizione.

Nell’espletare i servizi e adempiere al contratto di vendita il Venditore dovrà tuttavia comunicare i dati del Cliente o renderli disponibili a società di logistica e società di spedizione (corrieri) che operano per consentire di inviare i prodotti, ai fornitori di servizi di pagamento e consulenti o partner che collaborano con il Venditore.

-USI PROIBITI-
Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto:
(a) per scopi illegali; (b) per indurre altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare leggi e regolamenti internazionali, federali, provinciali o statali, o ordinanze locali; (d) per ledere o violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare qualcuno in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, età, paese di origine o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti;
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